Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid - Senara
Bij Senara streven we naar uw volledige tevredenheid. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan bieden wij een eenvoudig retourbeleid aan.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van u thuis naar onze winkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@senara.nl.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug op de door u gebruikte betaalmethode.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd. Verder geldt het herroepingsrecht niet voor producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.
Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@senara.nl of +31623260973.